قوانین و مقررات موبایل کیوپی

ضمن تشکر از حسن انتخاب شما،ما در Mobileqp  تمامی تلاشمان را خواهیم کرد تا بهترین محصولات را با بهترین قیمت در اختیار شما قرار دهیم و تجربه ای خوب از یک خرید اینترنتی را برای شما به ارمغان بیاوریم. در راستای پیشگیری از مشکلات احتمالی در خصوص تعهدات متقابل Mobileqp  و شما مشتری گرامی خواهشمندیم قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه فرمائید و سپس نسبت به تکمیل مراحل ثبت نام و خرید اقدام نمایید.

قوانین عمومی

تمامی اصول اساسی حاکم بر فعالیت Mobileqp منطبق با  قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و هر دو طرف نسبت به انجام تکالیف خود بر اساس قوانین جاری کشور متعهد هستند. تمامی کالاهای موجود درMobileqp ، به صورت قانونی و رسمی وارد کشور شده و مجوز های لازم از مراجع مربوطه دریافت شده است. فعالیت های سایت Mobileqp تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است. همچنین در صورتیکه در آینده در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات تغییراتی ایجاد شود درهمین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و شما توافق می­کنید که استفاده مستمر شما از سایت Mobileqp به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

طبق قوانین فروشگاه مسئولیت شرکت گارانتی کننده بر عهده فروشگاه ما نیست.

تعریف فروشنده

نکته1: درشرایط خاص مثل فروش ویژه، احتمال لغو شدن سفارش به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و Mobileqp مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش جدید اقدام کند. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.

نکته2: مشتری متعهد می­شود تمام حقوق دولتی از جمله عوارض، مالیات، بیمه و هر هزینه دولتی دیگر را برحسب مورد بر طبق قوانین جاری کشور پرداخت کند. بدیهی است مالیات بر ارزش افزوده بر اساس نرخ های تعیین شده توسط سازمان امور مالیاتی در فاکتور های رسمی صادره توسط فروشنده لحاظ می گردد و خریدار موظف به رعایت آن است و به عبارت دیگر درصورت تغییر نرخ های ارزش افزوده در هرزمان توسط سازمان امور مالیاتی، نرخ های جدید اعمال و خریدار حق هیچ گونه اعتراضی نخواهد داشت

نکته3 : با توجه به نوسانات نرخ ارز امکان مرجوع کالایی که قیمتش با ریزش مواجه شده نیست. لذا در صورت درخواست مرجوع قیمت جدید محاسبه و مبلغ قابل عودت میباشد.

نکته4: همکار به هیچ عنوان امکان مرجوع کالا را ندارد . همکار شامل کسانی است که با کاربری همکار ثبت نام کردند  یا با کاربری مصرف کننده تعداد خرید می کنند که در تعریف مشتری همکار توضیح داده شد.
نکته5 : در صورتی که پس از سفارش مشتری، به هر دلیلی تامین کالا توسط فروشنده با موفقیت انجام نشود Mobileqp مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به لغو سفارش اقدام نماید. بدیهی است در این شرایط مبلغ پرداختی مسترد خواهد شد.

نکته6 : خریدار باید با دقت سفارش خود را ثبت نماید زیرا تغییر رنگ و مدل امکان پذیر نیست.

ارتباطات الکترونیکی

آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می­کند تنها آدرس ایمیل و تلفن هایی رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های شرکت از طریق آنها صورت می­گیرد. 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی درایران است و کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می­شوند. Mobileqp به مشتریان خود در هفت روز هفته و بیست و چهار ساعته امکان سفارش گذاری میدهد.

mobileqp همواره میکوشد تا با دقت تمام سفارش مشتریان عزیز را پردازش و آماده ارسال ارسال کند اما اگر به طور اتفاقی موجودی محصولی به اتمام برسد mobileqp موظف است طی 72 ساعت مبلغ سفارش را استرداد کند

Mobileqp مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند. کلیه سفارش­های ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می­شود. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای Mobileqp محفوظ است.

افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ  گونه حقی برای مشتری ایجاد نمی­کند.

در صورتی که در قیمت گذاری اشتباهی رخ داده باشد حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق باطل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه آن سفارش برای Mobileqp محفوظ است.

هزینه ارسال با توجه به نوع ارسالی که انتخاب میکنید متغییر بوده و به خریدار اعلام میگردد.

مرجوعی :

فقط در صورتی که با موارد بند الف رو به رو شدید امکان مرجوع کالا را دارید :

بند الف )

1. مشخصات اعلام شده در سایت موبایل کیوپی با مشخصات واقعی محصول تحویلی مطابقت نداشته باشد.
    
2. محصول خریداری شده از لحاظ قیمت در همان روز با سایر فروشگاه های معتبر ، اختلاف فاحش داشته باشد.
   نکته: با توجه به نوسان بازار ، اختلاف قیمت جزئی مدنظر موبایل کیوپی نبوده و این شرط مخصوص اختلاف قیمت چشمگیر می باشد.
    
3. محصول مورد نظر اصل نباشد در صورتی که در سایت اصل اعلام شده باشد و این مورد توسط افراد ذی صلاح تایید شود.
    
4. کالای تهیه شده با وجود نو بودن دارای ایراد باشد.
   نکته 1 : چنانچه مشمول استفاده از این بند هستید می بایست کالای خریداری شده را به گارانتی مربوطه ارسال نمایید.
    
5. مدت زمان ارسال سفارش شما توسط فروشگاه تا 72 ساعت می‌باشد، در صورتی که بعد از 72 ساعت کد پیگیری مرسوله دریافت نکردید می توانید سفارشتان را لغو کنید.  

•  
   
  بند ب )
  با توجه به موارد بند الف ، اگر قصد مرجوع کالا را داشتید :
  1.  برای مرجوع کالا ابتدا می بایست قبل از ارسال کالا در ساعات اداری با واحد پشتیبانی با شماره 09010603850  تماس بگیرید و در واتساپ شماره 09010603850 درخواست خود را ثبت کنید.
      
  2.   چنانچه پس از رسیدن محصول قصد عودت محصول را داشتید ، باید توجه داشته باشید که فقط کالاهایی قابل عودت هستند که بسته بندی و پلمپ محصول باز نشده باشد و جعبه فاقد پارگی و خرابی باشد و هیچگونه برچسب و نوشته ای بر روی جعبه اصلی نباشد.همچنین توجه داشته باشید که هزینه ارسال و عودت به عهده خریدار می باشد.
      
  3. کالاهایی که در سامانه همتا به نام خریدار ثبت شده باشند ، امکان عودت ندارند.
      
  4. در زمان درخواست مرجوع کالا قیمت محصول نباید نسبت به زمان خرید پایین تر باشد که در این صورت مابه تفاوت کم شده، قیمت جدید محاسبه می‌شود و مبلغ قابل عودت است.
      
  5.  وجه کالای عودت داده شده فقط به حساب مبدا قابل برگشت است و امکان واریز وجه به حساب شخص دیگر وجود ندارد.
      
  6.  مدت زمان واریز وجه کالای عودت داده شده به حساب مبدا 3 روز کاری می‌باشد.

 خسارت درهنگام حمل و نقل

مجموعه ما تمام سعی خود را می­کند تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هریک از شرکت­های حمل و نقل به این معنی است که بروز هرگونه حادثه در جریان حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است. هنگام دریافت کالا، از صحت و سلامت فیزیکی کالا اطمینان حاصل کنید و در صورت وجود هر گونه ایراد ظاهری از تحویل آن خودداری نمایید. بدیهی است پس از تحویل کالا، مسئولیت هرگونه ایراد ظاهری و فیزیکی به عهده خریدار بوده و مجموعه ما مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

 این قوانین را هنگام ثبت نام همه ی کاربران مطالعه و قبول می‌کنند و 2 طرف مؤظف هستند طبق این قوانین عمل کنند .

در صورت وجود هرگونه ابهامات از راه های ارتباطی زیر با ما در ارتباط باشید:

تلفن تماس:  09010603850 | 

آدرس:کرمانشاه، بهار، کوچه هشتم، پلاک ۱۲